Cos'è e come funziona il "feedback conversazionale" a scala.
Il feedback conversazionale è un approccio ibrido che combina la flessibilità delle domande aperte con l'adattività di un intervistatore umano e la scalabilità della tecnologia.
Domande aperte che permettono sfumature.
L'AI approfondisce in base alle risposte.
Parla con centinaia di persone contemporaneamente.
Cosa vuoi capire? Perché i clienti non rinnovano? Come hanno vissuto l'onboarding? Tu metti l'obiettivo, l'AI fa il resto.
Basandosi sul tuo obiettivo, Business Tuner genera un flusso di conversazione con domande aperte e sotto-obiettivi mirati.
Durante l'intervista, l'AI decide quando approfondire e quando cambiare argomento, adattandosi al tono di chi risponde.
Le risposte vengono analizzate istantaneamente per estrarre temi, sentiment e citazioni rilevanti.
Sii trasparente: Spiega perché stai raccogliendo feedback. La fiducia aumenta la qualità delle risposte.
Durata ideale: Punta a 5-10 minuti. Oltre questa soglia, la qualità dell'attenzione cala drasticamente.
Incentiva se necessario: Un piccolo reward può aumentare drasticamente il tasso di completamento.
Itera: Testa l'intervista tu stesso, ascolta le prime risposte e aggiusta il tiro.